Politique de confidentialité

La gestion responsable de vos données personnelles est d'une importance capitale pour VeloraFunds AI V2. Nous traitons les informations de manière transparente, pour des finalités définies et conformément au droit en vigueur – notamment au RGPD. Dans cette politique, nous expliquons quelles données nous recueillons, pourquoi nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et comment nous les protégeons.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du RGPD est l'exploitant du site et de la plateforme VeloraFunds AI V2. Les coordonnées pertinentes et d'autres informations figurent dans les mentions légales de ce site. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données.

2. Données collectées

Nous recueillons et traitons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, à l'exécution des obligations légales et au fonctionnement sécurisé de la plateforme. Cela comprend notamment :

Données d'identité : prénom et nom, date de naissance (pour vérification de l'âge et de l'identité).
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone (optionnel), pays de résidence et éventuellement adresse.
Informations de compte et de transaction : détails de paiement, dépôts et retraits, historique des transactions.
Données techniques et d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, horaires d'accès, journaux de connexion.
Documents de vérification : pièces d'identité, justificatif de domicile ou autres documents pour les contrôles KYC/AML (uniquement si requis par la loi).

Les catégories particulières de données personnelles (par ex. données de santé ou convictions religieuses) ne sont généralement pas collectées, sauf si cela est expressément requis par la loi ou effectué avec votre consentement explicite.

3. Méthodes de collecte

Vos données sont collectées par différents canaux sécurisés :

Directement fournis par vous : par exemple lors de l'inscription, de la mise à jour de votre profil, de la soumission de documents de vérification ou de l'utilisation du formulaire de contact.
Automatiquement : par ex. via les cookies, les fichiers journaux serveur, les outils d'analyse et les informations sur l'appareil pendant l'utilisation de la plateforme.
Via des tiers : tels que les prestataires de paiement (pour dépôts et retraits), les services de vérification d'identité (KYC/AML) ou – avec votre consentement – les services de connexion sociale.

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités claires et légitimes :

Création, gestion et fourniture de votre compte utilisateur et des fonctionnalités de la plateforme.
Exécution et sécurisation des processus de paiement (dépôts et retraits).
Support client personnalisé et traitement de vos demandes.
Respect des obligations légales et réglementaires (par ex. exigences KYC, AML et fiscales).
Garantir la sécurité informatique et la protection contre la fraude, les abus et les attaques.
Optimisation de l'expérience utilisateur et amélioration continue de la plateforme.
Fins de marketing et d'information – uniquement sur la base de votre consentement explicite.

5. Bases juridiques du traitement

Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, lettre b, RGPD).
Respect d'obligations légales (art. 6, paragraphe 1, lettre c, RGPD), par ex. en lien avec la lutte contre le blanchiment.
Poursuite d'intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, lettre f, RGPD), par ex. pour assurer la stabilité et la sécurité de la plateforme.
Votre consentement explicite (art. 6, paragraphe 1, lettre a, RGPD), par exemple pour le marketing ou des fonctionnalités optionnelles.

6. Communication des données

Vos données ne sont communiquées que lorsque cela est nécessaire, et exclusivement à des partenaires soigneusement sélectionnés :

Prestataires de paiement et banques pour le traitement des dépôts et retraits.
Prestataires spécialisés pour la réalisation des contrôles KYC/AML.
Fournisseurs informatiques et cloud avec lesquels nous avons conclu des contrats de sous-traitance ou d'hébergement conformes.
Outils d'analyse et de sécurité qui – dans la mesure du possible – fonctionnent avec des données anonymisées ou pseudonymisées.
Conseillers externes (par ex. avocats, fiscalistes) dans le cadre d'obligations légales.
Autorités ou tribunaux lorsque des obligations légales l'exigent ou lorsqu'il est nécessaire de faire valoir des droits.

Vos données personnelles ne sont pas transférées ou vendues à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts internationaux de données

Dans certains cas, nous utilisons des prestataires (par ex. services cloud ou d'analyse) en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous prenons des mesures de protection appropriées, telles que les clauses contractuelles types de l'UE, des règles d'entreprise contraignantes ou des décisions d'adéquation de la Commission européenne, afin d'assurer un niveau de protection des données adéquat.

8. Sécurité des données

Pour protéger vos données, nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles étendues :

Transmission de données chiffrées via des protocoles à jour (par ex. TLS 1.3+).
Chiffrement fort des données sensibles au repos (par ex. AES-256).
Audits de sécurité réguliers, tests d'intrusion et revues par des spécialistes indépendants.
Surveillance continue des systèmes pour détecter les activités suspectes et tentatives d'attaque.
Restrictions d'accès strictes et permissions basées sur les rôles au sein de l'équipe.
Conservation des fonds clients sur des comptes séparés auprès d'institutions partenaires régulées.

Une protection absolue contre tous les risques ne peut être garantie techniquement, mais nous réduisons ces risques à un niveau très faible grâce à nos mesures.

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités indiquées ou conformément aux obligations légales :

Pendant la durée d'utilisation active de votre compte et de la relation contractuelle.
Après la clôture du compte, pendant la durée requise par la loi (par ex. 5–10 ans pour des raisons fiscales et réglementaires).
Pour les traitements basés sur le consentement (par ex. marketing) jusqu'au retrait de votre consentement.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée ou les anonymisons.

10. Vos droits en tant que personne concernée

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. En particulier, vous pouvez :

Demandez quelles données nous détenons à votre sujet.
Exigez la rectification de données inexactes ou le complément de données incomplètes.
Demandez la suppression de vos données, sauf en cas d'obligations légales de conservation.
Demandez la limitation du traitement dans certains cas.
Recevez vos données dans un format structuré, usuel et lisible par machine (portabilité des données).
Retirez votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.
Déposez une plainte auprès de l'autorité de contrôle de protection des données compétente.

11. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement de la plateforme, analyser l'utilisation et optimiser l'expérience. Les cookies essentiels sont toujours actifs, tandis que les cookies analytiques et marketing nécessitent votre consentement préalable. Plus de détails sont disponibles dans notre politique relative aux cookies.

12. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre – par exemple en raison de changements législatifs, d'exigences des autorités ou de nouvelles fonctionnalités. La version mise à jour est toujours disponible sur le site web. Nous vous informons des modifications pertinentes par e-mail ou directement sur la plateforme.

13. Contact pour les questions de confidentialité

Si vous avez des questions sur la protection des données, sur cette politique ou sur l'exercice de vos droits, contactez-nous par e-mail à support.velorafunds-ai-v2@gmail.com ou via le formulaire de contact du site. Notre délégué à la protection des données examinera votre demande et y répondra dans les meilleurs délais.

En utilisant VeloraFunds AI V2, vous confirmez avoir lu cette politique de confidentialité et en accepter le contenu.

Merci de votre confiance. La protection de vos données et de votre vie privée demeure une priorité centrale pour nous.